У документу који је подељен директорима здравствених установа наводи се да су то само основни елементи за унапређење и праћење квалитета њиховог рада, који ће касније бити проширени, као и да се тим правилником стварају услови за успостављање поступка лиценцирања и акредитације здравствених установа.
Министар здравља Томица Милосављевић рекао је данас у хотелу “Хајат”, приликом представљања овог документа, да су приоритети организовање рада здравствених установа на заштити и промоцији здравља и спречавању најзаступљенијих болести, реформа система примарне здравствене заштите и болничког лечења кроз увођење нових правила у свакодневну праксу и измена начина финансирања здравствене службе.
Правилима која су наведена у документу "Праћење квалитета рада у здравственим установама", предвиђено је, као што је министар раније најавио, ограничавање чекања на пружање здравствене услуге највише на сат времена. Како се наводи у документу, здравствена установа је у обавези да најмање 90 одсто пацијената, којима је заказан специјалистичко-консултативни преглед, прегледа у року од 30 минута од заказаног термина, с тим да ниједан пацијент не сме чекати дуже од једног сата на заказани преглед.
Слична правила важиће и за хитну службу, па ће пацијенти који се јављају чекати најдуже три сата на преглед, уз обавезу да 90 одсто њих буде прегледано и збринуто у року од једног сата од момента пријема у здравствену установу. За медицинске интервенције које нису хитне, здравствена установа има право да направи листе чекања за ограничен број медицинских процедура које су наведене у документу.
Уколико се здравствена установа не придржава правила о времену чекања пацијената на одређену здравствену услугу, Републички завод за здравствено осигурање може тој установи да умањи првобитно одређени износ средстава, наводи се у документу.
Здравствене установе су у обавези да једном годишње направе истраживање о задовољству пацијената радом те установе, као и да на видном месту поставе кутију за примедбе и жалбе пацијената, уз натпис са бројем канцеларије и именом и презименом особе која ради као заштитник права пацијената.
Министарство је позвало све здравствене установе да доставе своје предлоге и сугестије који би помогли у доради овог правилника.
Системски закони о здравству који ће у потпуности регулисати сва правила рада здравствених установа, према најавама министра, требало би да буду усвојени током ове године. Милосављевић је, подсећајући на то да је буџетом за здравство у 2004. години предвиђено 6,78 милијарди динара, најавио улагања у програме превенције болести у Републици. Он је рекао да ће једна од мера бити и увођење вакцинисања новорођене деце на хепатисис Б.
Директор Републичког завода за здравствено осигурање Светлана Вукајловић рекла је на данашњем састанку са директорима здравствених установа да темељна реформа система финансирања здравствене заштите треба да почне одмах, да би се одвијала што поступније и са мање болних резова, преноси агенција Танјуг.
Она је објаснила да главни проблеми настају због предимензионираности здравствених капацитета и обима права осигураника у односу на економску моћ и финансијску способност Завода. Према њеним речима, са нешто више од десет евра месечно по глави становника за здравствену заштиту, неодрживо је задржавање неограниченог нивоа права грађана из здравственог осигурања.
Вукајловић је најавила сужавање права грађана из здравственог осигурања, која су врло широко постављена, пооштравање система трошења новца на свим нивоима и успостављање стандарда и мерила квалитета у пружању здравствених услуга.