Саговорници су постигли сагласност о томе да је остварен велики помак од некадашње управе, која је била кочничар промена, до данашње, која постаје прави сервис грађана и привреде.
Ружић је истакао да је реформа донела кључну промену у перцепцији службеника према раду, тачније да је грађанин на првом месту, као и да олакшавање свакодневнице грађана заправо доноси и једноставнији рад за управу.
Према његовим речима, сви службеници су се плашили дигитализације, а заправо управа на тај начин смањује време потребно за рад на једном предмету и лакше савладава посао.
Министар је указао на то да је велики посао завршен у протеклој години када је реч о унапређењу могућности за остваривање права мањина у Србији, изразивши задовољство тиме што се велика пажња посвећује и Србима у Аустрији.
Он је напоменуо да ће наша дипломатско-конзуларна представништва од 1. јануара моћи да раде у Регистру матичних књига, дакле електронској бази, и лакше извршавају услуге које наши грађани у иностранству траже.
До сад се, како је предочио, чекало дуже време да наша дијаспора добије извод и тако реши даље неке своје послове.
Ружић и Ковачевић, који је иначе српског порекла, посебно су нагласили добре односе двеју земаља, који се огледају у различитим областима сарадње.