Матић је у разговору за агенцију Танјуг истакла да, уз лекције научене у току пандемије, у 2021. години можемо очекивати још већи развој ове врсте трговине.
Мала и средња предузећа која су отворила интернет продавнице повећала су своје приходе између 20 и 30 одсто, а упоредо са електронском трговином, порастао је и број новчаних трансакција путем мобилног плаћања, што је резултат већег поверења грађана, али и позитивног искуства које су имали са електронском трговином током пандемије, објаснила је она.
Према њеним речима, мањак поверења грађана пре пандемије био је главни разлог због којег електронска трговина није раније више заживела.
Министарка је напоменула да се заједно са УСАИД-ом две године радило на унапређењу електронске трговине, при чему је кроз анализе, радионице и семинаре на терену утврђено да је то неповерење основна препрека развоју.
У складу са тим, како је предочила, покренуте су бројне кампање кроз које смо радили на томе да се објасни да је неповерење неоправдано и да се заснива на предрасудама.
Поред неповерења, како је указала, друга препрека се огледала у ставу грађана да нису заштићени као потрошачи и да не могу у овој врсти трговине да остваре своја потрошачка права.
Она је објаснила да је ова препрека решена усвајањем Закона о електронској трговини, који је омогућио већу правну сигурност и за трговце и за потрошаче.
У тренутку када смо почели да радимо кампање подизања свести у овој области, десила се пандемија и електронска трговина је доживела невероватан напредак. Сада ћемо наставити рад на примени акционог плана за развој електронске трговине, прецизирала је Матић.
То ће значити да ће се радити са трговцима, малим и средњим предузећима за која је кључно да даље раде на развоју своје електронске трговине, навела је она и подсетила на то да се заједно са УСАИД-ом ради и водич за трговце, који ће за њих бити веома користан.
Увидели смо, такође, да је важна препрека за развој електронске трговине слаба логистика, због чега се дешава да, супротно очекивањима, људи не добију истога дана оно што су поручили, прецизирала је министарка.
Према њеним речима, спора испорука није добар модел електронске трговине и трговци ће тај недостатак морати да исправе и да побољшају логистику.