У саопштењу се истиче да се у казнено-поправним заводима у Србији догађају појединачни инциденти између осуђеника на криминалној или националној основи, али такви случајеви не могу представљати основ за тврдњу да се према одређеној етничкој групи врши организовано насиље од осуђеника друге националности.
Сва осуђена лица имају адекватну медицинску и физичку заштиту, као и помоћ стручних особа у заводу.
Истовремено, Управа је демантовала и тврдњу да осуђеници бошњачке националности имају проблема са исхраном и навела да до сада није достављена ниједна притужба на квантитет и квалитет хране у заводима.
Приликом пријема у затвор, осуђеници муслиманске вероисповести попуњавају упитник у којем се изјашњавају о врсти хране којом из верских разлога желе да се хране током издржавања казне, што им је обезбеђено.
Поводом иницијативе Санџачке демократске партије да сва осуђена лица бошњачке националности издржавају казну у Новом Пазару, Управа је саопштила да је тренутно немогуће реализовати такав захтев, али се разматра могућност проширења капацитета у затвору у Новом Пазару, о чему су недавно разговарали и министар правде Зоран Стојковић и председник општине Нови Пазар Сулејман Угљанин.
Управа је нагласила да је недопустиво да се овакве тврдње користе у политичке сврхе јер могу да изазову тешке последице по осуђенике и безбедност у казнено-поправним заводима.