Ракић је, на отвореном дану Заједичког оквира процене у Србији (КАФ), навео да се Mинистарство, као носилац реформе јавне управе, определило за увођење управљања квалитетом путем модела заједничке процене.
У оквиру важеће Стратегије реформе јавне управе утврдили смо да би за унапређење квалитета и модернизацију наших институција, а самим тим и за добробит грађана и привреде, било добро да се у администрацији примењује модел управљања квалитетом, рекао је он.
Државни секретар је објаснио да је реч о моделу који ће помоћи институцијама и усмеравати их у правцу континуираног подизања економичности, ефикасности и делотворности рада, као и бољих услуга, додавши да је закључно са 2023. годином, КАФ уведен у осам институција Србије.
Према његовим речима, један од основних начела овог модела јесте да се у домену квалитета управља првенствено сопственим примером.
Ракић је указао на то да је Тим за самопроцену МДУЛС, на основу искуства у спровођењу, увидео колико овај модел може да помогне у јачању стратешког планирања и реализацији политика и програма, уз бољу интерну и екстерну комуникацију.
Директорка Регионалног центра за управљање квалитетом (РеСПА) Маја Ханџиска-Трендафилова оценила је да је данашњи догађај јасан одраз све већег интересовања за управљање квалитетом у региону.
Ханџиска-Трендафилова је навела податак да је РеСПА успешно имплементирао овај модел у 15 институција, обучивши више од 300 запослених који сада примењују принципе КАФ-a.
Србија је успешно имплементирала КАФ европски модел управљања квалитетом у осам институција, а регион је 2021. године добио регионални КАФ центар кроз Регионалну школу за државну управу (РеСПА).
Данашњи догађај био је прилика за размену искустава између институција које су већ имплементирале наведени модел управљања квалитетом.
Уз представнике институција Србије и јединица локалне самоуправе, догађају су присуствовали и најеминентији стручњаци из Европског института за јавну управу (ЕИПА), као европског КАФ центра, Организације за економску сарадњу и развој (ОЕЦД), Регионалне школе за јавну управу (РеСПА), аустријског Центра за истраживање јавне управе (КДЗ) и стручњаци из земљe и региона.
Том приликом Агенцији за мирно решавање радних спорова Републике Србије додељен је КАФ сертификат под називом „КАФ ефективни корисник”.