У тренутку избијања пожара наведени дом располагао је важећом лиценцом за пружање услуге домског смештаја.
Утврђено је да је на смештају било 34 корисника, од којих је осам преминуло од последица пожара, седам корисника је збринуто у здравственим установама због повреда које су задобили, док су преосталих 19 корисника инспектори социјалне заштите збринули, тако што су враћени у сродничке породице или су посредовањем сродника или надлежних центара за социјални рад поново смештени у приватне или државне установе за смештај одраслих и старијих лица.
Инспектори социјалне заштите су одговорном лицу дома изрекли забрану рада, у складу са својим овлашћењима.
У циљу утврђивања узрока пожара у овом дому надлежне службе предузимају активности из свог делокруга рада, о чему ће јавност бити накнадно обавештена.
Министарство за рад, запошљавање, борачка и социјална питања сарађује са Управом криминалистичке полиције и надлежним тужилаштвом у циљу расветљавања околности ове трагедије.
Министарство изражава дубоко саучешће породицама настрадалих корисника, наводи се у саопштењу.