Мачужић Пузић је подсетила на то да је први омбудсман у Србији изабран управо у Крагујевцу као локални омбудсман и да је до данас овај институт успостављен у општинама и градовима који територијално и по броју становника покривају приближно половину територије наше земље.
Она је указала на то да је институција омбудсмана, као важан елемент у државама заснованим на демократији, владавини права, поштовању људских права и основних слобода и доброј управи, данас широко распрострањена и да је задржала своју основну функцију – заштиту људских права.
Према њеним речима, успостављање локалних омбудсмана довело је до тога да ова институција буде доступнија грађанима, али допринело је и већој и ефикаснијој заштити грађанских права на локалном нивоу.
Државна секретарка је објаснила да је улога локалног омбудсмана да снагом свог личног ауторитета који ужива у друштву, у нарочитом савезништву са јавношћу, доприноси остваривању и заштити људских права и слобода, настојећи да отклони или спречи незаконито, неправилно и рђаво поступање органа управе.
Она је подсетила на то да закон предвиђа могућност да две или више јединица локалне самоуправе донесу одлуку о установљавању заједничког локалног омбудсмана, чиме се, како је навела, повећава заштита и унапређују људска и мањинска права и основне слободе, а истовремено успоставља делотворнија међусобна сарадња и подршка локалних заштитника грађана.
Свечану академију отворио је градоначелник Крагујевца Никола Дашић, а присутнима су се обратили и заштитник грађана Републике Србије Зоран Пашалић, локални омбудсман града Крагујевца Јелена Миливојевић, као и председник Скупштине Удружења омбудсмана Србије Јован Кнежевић.