На састанку је разговарано и о испуњавању принципа и начела доброг управљања, чланству у глобалној иницијативи „Партнерство за отворену управу“, а посебан акценат је стављен на резултате мерења напретка у реформама јавне управе.
Размењена су и искуства у домену пружања савремених услуга грађанима и привреди.
Жарић Ковачевић је министарки Пирдени представила законодавни оквир чија имплементација је допринела увођењу и функционисању државничко-службеничког система заснованог на компетенцијама и заслугама, као и Националну академију за јавну управу, централну институцију стручног усавршавања запослених у јавној управи Србије.
Она је представила дигитални концепт пружања услуга и кампању „Држава на дугме“, која је покренута након увођења савременог електронског канцеларијског пословања у институције јавне управе и покретања услуге на Порталу еУправа, еПисарница.
Према њеним речима, путем ове услуге грађани 2.000 различитих административних поступака могу комплетно да заврше онлајн, без гужве, папира и чекања пред шалтерима.
Како је додала, „Држава на дугме“ подразумева да су органи јавне управе на располагању грађанима и привредном сектору 24 часа сваког дана у недељи, свих 365 дана у години.
Пирдени је навела да су регионална сарадња и размена најбољих пракси у јавној управи од кључне важности за јачање људског капитала и унапређење процеса европских интеграција Западног Балкана.
У оквиру тродневне посете Албанији, министарка Жарић Ковачевић учествовала је у министарском дијалогу у оквиру регионалног форума „Јачање отворене управе у земљама Западног Балкана“, који је организовала Влада Републике Албаније уз подршку међународне иницијативе „Партнерство за отворену управу“ и Регионалне школе за јавну управу РеСПА.